1. Абонемент без отработки пропусков

1.1. Условия посещения и списания.

1.1.1. Данный вид абонемента предполагает, что если вы вносите предоплату за занятия (депозит), то за вами бронируется место в группе и/или расписании педагога, но без какой-либо компенсации за возможные пропуски. (То есть если одно занятие по выбранному вами абонементу стоит, к примеру, 500 руб., то независимо от того, пришли вы на него или нет, с депозита спишется 500 руб.).

1.1.2. Исключением являются отмены занятий со стороны центра и бесплатные занятия, согласованные с администратором, – по ним никаких списаний с депозита не происходит.

1.1.3. При заморозке абонемента и бесплатной отмене занятий по Программе лояльности (см. ниже) никакого списания по абонементу также не происходит, занятия не “сгорают”. Но для оформления данных условий необходимо заранее обратиться к администратору.

1.1.4. Дети с симптомами простуды до занятий не допускаются. Данное правило касается и индивидуальных занятий, так как педагог, который работал с таким ребенком, затем работает с другими детьми, а также может заболеть сам.

1.2. Программа лояльности.

1.2.1. За несколько занятий до конца действия абонемента администратор уточнит, желаете ли вы продолжить обучение. Если “да” и вы успеваете оплатить новый расчетный лист в ближайшие дни, то для вас будет действовать Программа лояльности:

1.2.1.1. За вами сохраняется место в группе/ расписании педагога, его не сможет занять кто-то еще.

1.2.1.2. Сезонные повышения цен на вас не подействуют. То есть курс, который вы посещаете, для вас не подорожает до тех пор, пока вы будете своевременно продлевать абонемент.

1.2.1.3. Один раз в месяц можно бесплатно пропустить занятие, предупредив администратора за 3 (трое) суток (попросите, чтобы он оформил это как бесплатный пропуск).

1.2.1.4. Вам предоставляется скидка -3% от стоимости абонемента (кроме случаев, указанных в п.1.4.4.).

1.2.2. Если вы не успеваете продлить абонемент до указанного срока, Программа лояльности действовать не будет. Возобновить ее действие можно будет, заранее продлив следующий абонемент.

1.3. Заморозка абонемента.

1.3.1. Во время учебного года (сентябрь-май) один раз в полгода можно заморозить абонемент сроком до 14 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, а также брони места, предупредив администратора за 10 дней до начала заморозки.

1.3.2. В летний период (июнь-август) можно неоднократно заморозить абонемент на срок от 7 до 30 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, но без брони места в группе/ расписании педагога, предупредив администратора за 10 дней до начала заморозки. (По готовности вернуться к занятиям необходимо будет перезаписаться на доступные дни/ часы.)

1.3.3. В случае госпитализации ребенка один раз в полгода можно заморозить абонемент сроком до 30 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, но без брони места, предупредив администратора за 2 (двое) суток до начала заморозки.

1.3.4. Данные условия являются “сквозными”, то есть действуют на протяжении всего периода вашего посещения центра, независимо от того, регулярно ли вы продлеваете абонемент или нет.

1.4. Система скидок.

1.4.1. Если вы приобретаете 2 (два) и более курса одновременно (в том числе для другого члена семьи), то на каждый абонемент вам будет начислена скидка -4%.
1.4.2. Если вы досрочно продлеваете абонемент (минимум за 2 занятия до окончания предыдущего), вам также начисляется дополнительная скидка -3%.
1.4.3. Данные скидки суммируются, и таким образом можно получить общую скидку -7% на каждый абонемент.
1.4.4. Система скидок не распространяется на абонементы на 3 (три) и более месяцев, пробные занятия, занятия без абонемента и предложения по акции.

1.5. Прочие условия.

1.5.1. Абонемент не привязан к календарным началу/ концу месяца.

1.5.2. Обращаем ваше внимание, что большинство наших занятий проходит без родителя в кабинете. Присутствовать в кабинете во время занятия можно, если это предусмотрено условиями вашего курса (например, в абонементе прописано “Занятие с родителем”), либо если это заранее согласовано с куратором курса (руководителем центра) и у вас есть его письменное разрешение.

1.5.3. Также обращаем ваше внимание, что проводить аудио, фото или видеосъемку в помещении нашего центра без письменного разрешения руководителя центра запрещено.

1.5.4. Перейти на другой тарифный план можно не чаще чем один раз в 2 (два) месяца. Для этого обратитесь к администратору.

2. Абонемент с отработками пропусков

2.1. Условия посещения и списания.

2.1.1. Данный вид абонемента предполагает, что если вы вносите предоплату за занятия (депозит), то за вами бронируется место в группе и/или расписании педагога, а также предоставляется различная компенсация за пропущенные занятия (условия см. ниже). (То есть если одно занятие по выбранному вами абонементу стоит, к примеру, 500 руб., то независимо от того, пришли вы на него или нет, с депозита спишется 500 руб., но данный пропуск можно будет отработать или компенсировать.)

2.1.2. Исключением являются отмены занятий со стороны центра, отработки пропусков и бесплатные занятия – по ним никаких списаний с депозита не происходит.

2.1.3. При заморозке абонемента и бесплатной отмене занятий по Программе лояльности (см. ниже) никакого списания по абонементу также не происходит, занятия не “сгорают”. Но для оформления данных условий необходимо заранее обратиться к администратору.

2.1.4. Дети с симптомами простуды до занятий не допускаются. Данное правило касается и индивидуальных занятий, так как педагог, который работал с таким ребенком, затем работает с другими детьми, а также может заболеть сам.

2.2. Компенсация пропусков.

2.2.1. Компенсацией пропусков может стать отработка пропущенных занятий, а также специальный скидочный вычет (кэшбек) на продление или приобретение нового абонемента.

2.2.2. Отработки рассчитываются и согласовываются с администратором исходя из следующих условий:

2.2.2.1. Вы можете прийти на тот же групповой курс или другой, подходящий вам по возрасту и программе, из расчета “1 пропуск = 1 отработка”.

2.2.2.2. Вы можете прийти на индивидуальную отработку к тому же или другому нашему педагогу из расчета “2 пропуска = 1 отработка”.

2.2.3. Отработки проводятся в дополнительное к вашему основному расписанию время.

2.2.4. Отработки предоставляются при наличии свободных мест в группах или в расписании педагогов и требуют предварительного согласования с администратором.

2.2.5. Назначенные отработки можно отменить, перенести или отложить, согласовав это с администратором не менее чем за 2 (двое) суток (48 часов) до назначенного занятия. Иначе они автоматически будут засчитаны как проведенные, даже если вы не смогли их посетить.

2.2.6. Прийти на отработку можно в течение 3 (трех) месяцев с момента пропуска и до тех пор, пока вы продлеваете абонемент. Если вы не собираетесь продлевать абонемент, то после окончания его действия посетить отработки можно будет в течение 1 (одной) рабочей недели.

2.2.7. По желанию вместо отработки пропуска вы можете получить скидочный вычет (кэшбек) на следующий или новый абонемент из расчета 30% от стоимости неотработанных занятий, независимо от причины пропусков и без предъявления мед. справки. (К примеру, если если вы пропустили 3 занятия по 500 руб. на общую сумму 1500 руб., то при продлении или оформлении нового абонемента вам будет начислена скидка в размере 450 руб.)

2.2.8. Получить скидочный вычет можно при продлении абонемента или в течение 30 календарных дней после окончания действия абонемента.

2.3. Программа лояльности.

2.3.1. За несколько занятий до конца действия абонемента администратор уточнит, желаете ли вы продолжить обучение. Если “да” и вы успеваете оплатить новый расчетный лист в ближайшие дни, то для вас будет действовать Программа лояльности:

2.3.1.1. За вами сохраняется место в группе/ расписании педагога, его не сможет занять кто-то еще.

2.3.1.2. Сезонные повышения цен на вас не подействуют. То есть курс, который вы посещаете, для вас не подорожает до тех пор, пока вы будете своевременно продлевать абонемент.

2.3.1.3. Один раз в месяц можно бесплатно пропустить занятие, предупредив администратора за 3 (трое) суток (попросите, чтобы он оформил это как бесплатный пропуск).

2.3.1.4. Вам предоставляется скидка -3% от стоимости абонемента (кроме случаев, указанных в п.2.5.4.).

2.3.2. Если вы не успеваете продлить абонемент до указанного срока, Программа лояльности действовать не будет. Возобновить ее действие можно будет, заранее продлив следующий абонемент.

2.4. Заморозка абонемента.

2.4.1. Во время учебного года (сентябрь-май) один раз в полгода можно заморозить абонемент сроком до 14 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, а также брони места, предупредив администратора за 10 дней до начала заморозки.

2.4.2. В летний период (июнь-август) можно неоднократно заморозить абонемент на срок от 7 до 30 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, но без брони места в группе/ расписании педагога, предупредив администратора за 10 дней до начала заморозки. (По готовности вернуться к занятиям необходимо будет перезаписаться на доступные дни/ часы.)

2.4.3. В случае госпитализации ребенка один раз в полгода можно заморозить абонемент сроком до 30 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, но без брони места, предупредив администратора за 2 (двое) суток до начала заморозки.

2.4.4. Данные условия являются “сквозными”, то есть действуют на протяжении всего периода вашего посещения центра, независимо от того, регулярно ли вы продлеваете абонемент или нет.

2.5. Система скидок.

2.5.1. Если вы приобретаете 2 и более курса одновременно (в том числе для другого члена семьи), то на каждый абонемент вам будет начислена скидка -4%.
2.5.2. Если вы досрочно продлеваете абонемент (минимум за 2 занятия до окончания предыдущего), вам также начисляется дополнительная скидка -3%.
2.5.3. Данные скидки суммируются, и таким образом можно получить общую скидку -7% на каждый абонемент.
2.5.4. Система скидок не распространяется на абонементы на 3 (три) и более месяцев, пробные занятия, занятия без абонемента и предложения по акции.

2.6. Прочие условия.

2.6.1. Абонемент не привязан к календарным началу/ концу месяца.

2.6.2. Обращаем ваше внимание, что большинство наших занятий проходит без родителя в кабинете. Присутствовать в кабинете во время занятия можно если это предусмотрено условиями вашего курса (например, в абонементе прописано “Занятие с родителем”), либо если это заранее согласовано с куратором курса (руководителем центра) и у вас есть его письменное разрешение.

2.6.3. Также обращаем ваше внимание, что проводить аудио, фото или видеосъемку в помещении нашего центра без письменного разрешения руководителя центра запрещено.

2.6.4. Перейти на другой тарифный план можно не чаще чем один раз в 2 (два) месяца. Для этого обратитесь к администратору.

3. Без абонемента / пробное занятие

3.1. Условия посещения.

3.1.1. Данный вид посещений предполагает, что вы вносите предоплату (депозит) только за ближайшее занятие. При этом бронь места в группе и/или расписании педагога фиксируется за вами только на время ближайшего занятия. (Это значит, что последующие занятия в расписании педагога может занять кто-то другой.)

3.1.2. Посещения без абонемента предоставляются при наличии свободных мест в группах или в расписании педагогов и требуют согласования с администратором не менее чем за 3 (трое) суток до желаемой даты.

3.1.3. Бронь места в группе и/или расписании оформляется только после поступления средств на наш расчетный счет и не менее чем за 2 (двое) суток (48 часов) до предполагаемого занятия. Если за 48 часов до занятия оплата не поступает и/или мы не можем ее подтвердить, занятие проведено не будет.

3.1.4. Дети с симптомами простуды до занятий не допускаются. Данное правило касается и индивидуальных занятий, так как педагог, который работал с таким ребенком, затем работает с другими детьми, а также может заболеть сам.

3.2. Условия списания.

3.2.1. Назначенные посещения можно отменить, перенести или отложить, согласовав это с администратором не менее чем за 2 (двое) суток (48 часов) до назначенного занятия. Иначе они автоматически будут засчитаны как проведенные, даже если вы не смогли их посетить. (То есть если одно занятие по выбранному вами тарифному плану стоит, к примеру, 500 руб., то независимо от того, пришли вы на него или нет, с депозита спишется 500 руб., если вы не отменили занятие минимум за двое суток).

3.2.2. Исключением являются отмены занятий со стороны центра и бесплатные занятия, согласованные с администратором, – по ним никаких списаний с депозита не происходит.

3.2.3. Если вы внесли оплату на депозит, но по каким-то причинам не согласовали с администратором дату проведения занятия, ваш депозит будет сохранен на срок до 30 (тридцати) календарных дней и далее закрыт как невостребованный.

3.3. Прочие условия.

3.3.1. Обращаем ваше внимание, что большинство наших занятий проходит без родителя в кабинете. Присутствовать в кабинете во время занятия можно если это предусмотрено условиями вашего курса (например, в абонементе прописано “Занятие с родителем”), либо если это заранее согласовано с куратором курса (руководителем центра) и у вас есть его письменное разрешение.

3.3.2. Также обращаем ваше внимание, что проводить аудио, фото или видеосъемку в помещении нашего центра без письменного разрешения руководителя центра запрещено.

4. Абонемент на 3 или более месяцев

4.1. К данному виду абонемента применимы все условия вашего тарифного плана (с пропусками или без), но по более выгодной цене.

4.2. На него не действует система скидок “за 2 и более курса одновременно” или “за досрочное продление абонемента” (см. пункт “Система скидок” нужного тарифного плана).

4.3. Если вы решили прекратить занятия по данному абонементу раньше предполагаемой даты последнего занятия, то по вашему запросу будет проведен перерасчет всех посещенных вами занятий по стандартному тарифу (за 1 месяц), действующий на момент оформления абонемента. В этом случае:

4.3.1. если разница получится более 500 руб., вам будет возвращена остаточная сумма с удержанием 5% от суммы возврата по причине банковских комиссионных сборов.

4.3.2. если разница получится менее 500 руб., мы не сможем ее вернуть по причине банковских комиссионных сборов.

4.4. Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении данного вида абонемента отдельным клиентам по организационным или иным причинам.

4.5. Прочие условия.

4.5.1. Обращаем ваше внимание, что большинство наших занятий проходит без родителя в кабинете. Присутствовать в кабинете во время занятия можно если это предусмотрено условиями вашего курса (например, в абонементе прописано “Занятие с родителем”), либо если это заранее согласовано с куратором курса (руководителем центра) и у вас есть его письменное разрешение.

4.5.2. Также обращаем ваше внимание, что проводить аудио, фото или видеосъемку в помещении нашего центра без письменного разрешения руководителя центра запрещено.

5. Предоплата за лето / осень / зиму / весну

5.1. Особенности абонемента.

5.1.1. Предоплатой является такой вид абонемента, который приобретается задолго до того, как станет известно рабочее расписание занятий по данному курсу (например, в апреле можно с хорошей скидкой купить занятия, на которые вы придете в июне, но точные дни посещения при этом вы сможете выбрать незадолго до старта занятий).

5.1.2. Минусом данного вида абонемента является отсутствие на момент покупки точной информации о том, какое именно расписание будет доступно для записи. До оплаты нельзя будет выбрать определенные дни и часы занятий.

5.1.3. Плюсом данного вида абонемента является приоритет на запись: когда появится рабочее расписание, в первую очередь мы предлагаем занять места именно тем, кто совершил предоплату. Остальные ученики будут записаны по остаточному принципу.

5.1.4. Также плюсом является цена таких занятий – она получается более выгодной.

5.1.5. Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении данного вида абонемента отдельным клиентам по организационным или иным причинам.

5.2. Система скидок.

5.2.1. Получить скидку, указанную за данный срок, можно при условии, если вы оплатили абонемент до конца действия акции.

5.2.2. К абонементу по предоплате применимы основные условия вашего тарифного плана (с пропусками, без пропусков и др.): Условия посещения и списания, Компенсация пропусков и Прочие условия.

5.2.3. На абонемент по предоплате не распространяется Программа лояльности и Система скидок.

5.2.4. Если занятия по предоплате заканчиваются, но вы хотите продолжить посещения, то новый абонемент вам нужно будет оплатить по тарифу, актуальному на данный момент времени.

5.3. Расписание занятий.

5.3.1. Рабочее расписание предоставляется ученикам минимум за 1 (одну) рабочую неделю до начала занятий в порядке поступления предоплат за абонементы: первыми места выбирают те, кто раньше оплатил.

5.3.2. Если вы приобрели абонемент по предоплате, мы постараемся предоставить вам все возможные варианты для записи, но мы не несем ответственность, если по итогу рабочее расписание вам не подошло – таковы условия данного вида абонемента.

5.3.3. Место в группе/ расписании педагога сохраняется за вами исходя из оплаченного количества занятий и выбранных, когда будет предоставлено рабочее расписание, дней посещения. (То есть за вами не сохраняются дни, на которые не хватает оплат. Они могут быть предложены другим ученикам.)

5.4. Заморозка абонемента.

5.4.1. Во время учебного года (сентябрь-май) один раз в полгода можно заморозить абонемент сроком до 14 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, а также брони места, предупредив администратора за 10 дней до начала заморозки.

5.4.2. В летний период (июнь-август) можно неоднократно заморозить абонемент на срок от 7 до 30 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, но без брони места в группе/ расписании педагога, предупредив администратора за 10 дней до начала заморозки. (По готовности вернуться к занятиям необходимо будет перезаписаться на доступные дни/ часы.)

5.4.3. В случае госпитализации ребенка один раз в полгода можно заморозить абонемент сроком до 30 календарных дней с сохранением всех бонусов и условий посещения, но без брони места, предупредив администратора за 2 (двое) суток до начала заморозки.

5.4.4. Данные условия являются “сквозными”, то есть действуют на протяжении всего периода вашего посещения нашего центра, независимо от того, регулярно ли вы продлеваете абонемент или нет.

5.5. Возврат средств по абонементу.

5.5.1. Если у вас поменялись планы до начала занятий (не менее чем за трое суток), то по вашему запросу будет сделан возврат оплаты безналичным способом с удержанием комиссии банка в размере 5% от суммы возврата.

5.5.2. Если занятия начались, и вы решили прекратить занятия по данному абонементу раньше предполагаемой даты последнего занятия, то по вашему запросу будет проведен перерасчет всех посещенных вами занятий по базовому тарифу, действующему на момент оформления абонемента. В этом случае:

5.5.2.1. если разница получится более 500 руб., вам будет возвращена остаточная сумма с удержанием 5% от суммы возврата по причине банковских комиссионных сборов.

5.5.2.2. если разница получится менее 500 руб., мы не сможем ее вернуть по причине банковских комиссионных сборов.

5.6. Прочие условия.

5.6.1. Обращаем ваше внимание, что большинство наших занятий проходит без родителя в кабинете. Присутствовать в кабинете во время занятия можно если это предусмотрено условиями вашего курса (например, в абонементе прописано “Занятие с родителем”), либо если это заранее согласовано с куратором курса (руководителем центра) и у вас есть его письменное разрешение.

5.6.2. Также обращаем ваше внимание, что проводить аудио, фото или видеосъемку в помещении нашего центра без письменного разрешения руководителя центра запрещено.